個人起業家がコンセプトを作る上で
知っておいた方がいいこと。
今すぐ客とそのうち客。
今回は「今すぐ客」と「そのうち客」の違いと
個人起業家はどちらのお客様を相手に
どんな戦い方をすればいいのか
まとめてみたいと思います。
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《目次》
「今すぐ客」とは？
今すぐ客というのは言葉の通り
今すぐ商品を購入したいお客様のこと。
量販店で買い物をする
お客様をイメージしてみましょう。
オンラインで言うと
「アマゾン」「価格．コム」などの
通販サイトも挙げられますね。
こういった今すぐ客を相手にしている市場は
価格競争が激しいのが特徴。
つまり大手ではない
個人起業家や小規模ビジネスでは
価格競争に勝てない。
そう、
今すぐ客を相手にしている場合じゃない
ということです。
「そのうち客」とは？
そのうち客とは
こちらも言葉の通り
今すぐではなくても、時間がかかっても
お客様になってくれるかもしれない人のこと。
そのうち客へのアプローチとして
例の一つにあげられるのが
「ジャパネットたかた」
上手に「そのうち客」に向けて
アプローチをしている人は
専門用語使わない
というのがポイントです。
専門用語を使わずに〇〇の言葉を使っていく
個人起業家の私たちは
今すぐ客じゃなくて、
そのうち客に
専門用語を使わずに
伝えていくことが大事。
専門用語を使わないなら
どんな言葉を使えばいい？
答えは
相手の言葉を使うこと。
コンセプトを作るときも
「そのうち客」に向けて
「相手の言葉」で話すことがとても大事。
相手の求めていることを理解して
相手が正当に手に入れられる人になる。
押し売りじゃなくて
相手からありがとうと喜ばれて
自分も幸せになる。
そんなコンセプト作りの
参考になれば嬉しいです♪
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