起業したばかりのお客様からいただく質問。
「Zoomのプランは無料から有料にした方がいいでしょうか？」
今回は、教えて恵子先生のコーナーで
この質問に対する私の考えをシェアしたいと思います。
《目次》
前提：絶対に有料プランにしなきゃダメというわけではない。
まず最初に「無料から有料にした方がいいの？有料にしないといけないの？」と聞かれて、私は「どちらでもいいですよ。」とお伝えしています。
どんな時でもお客様側の視点に立って考えよう
無料プランを使う時と、有料プランを使う時の状況
もし、あなたがお客様だったらどう感じますか？
ぜひ、立場を変えて考えてみましょう。
お客様目線。お客様視点。
これがマーケティングの基本のきです。
Zoomの無料プランは
「１対１」、「１対多」 のミーティングを問わず40分の時間制限があります。
例えば、1時間の勉強会を開催する場合、当たり前ですが、40分経った時に途中でZoomが終了してしまいます。
40分でいきなりZoomが切れて、「もう一度入ってきてください！」
ということもできますが・・
自分がもし、そういうことをされたら、どう感じますか？
きっと
びっくりして・・
「えっ？」
首を傾げてしまうことでしょう
そういう人からこの先も教わりたいと思いますか？ （笑）
それでは、無理やり勉強会を40分に変更したとします。
時間に縛られ、そわそわしてしまいますね・・
予期せぬトラブルや、お客様からの質問など時間が長引いて、その結果途中で突然Zoomが終了してしまう可能性もあります。
たとえ、それが無料の勉強会だったとしても、プロとして心構えはどうなの？
お茶会だったら、なおさら・・
ちょうど盛り上がっているところで切れてしまったら
冷めちゃう？
もういいか・・
もったいないですね
自分が逆の立場だったらどう思う？
常に自分に問い合わせてみてくださいね
無料セミナーでしたら、許せても
有料セミナーが途中でキレたら、耳を疑いたくなりますね
Zoonの目的が
・バックエンドに繋げていきたい場合
・レクレーションの場合
目的によって、どうしたら良いのか
答えが変わってきますね
それぞれの
メリット
デメリット
比較して決めてくださいね。
最後はご自分がどうしたいか？
経営判断です。
Zoomを無料から有料にアップグレードする方法はこちらの記事に詳しく書かれているので、参考にしてみてください！
【参考記事】Zoomを無料から有料アカウントにアップグレードする方法
