同じことを言われても 同じ動画を見ても 同じ講座を受けても 人それぞれ反応が違う。 一人は 自分の価値観や考え方と合わなくて怒ってしまった   一人は 「だから自分はダメだったんだ！気づかせてくれてありがとう！...

相手が本当に欲しいと思っているものは？ 今日はお客様との 電話でのやりとりから 感じたことを シェアしてみたいと思います。 相手が欲しかった言葉とは？ 「恵子さんだったらどうします？」 と相談され、 真剣に答えた。 でも...

今回は 珍しくちょっと厳しめに（笑） 「人のせいにするんじゃないよ」 と思ったことがあるので それを伝えたいです。 心では嫌だと思っているのに・・・ サポートしていたある女性起業家さんのお客様。 いつも年上の女性を見ると...

今日は褒められた時の 対応についてのマインドセットについて お話ししてみようかなと思います。 あなたは褒められた時に どんな反応をしていますか？？ 改めて振り返ってみてくださいね♪ 褒められたときに否定言葉を使っていませ...