今回は 受講生さんのロープレ相手をしてみて 「我ながら自分成長したなぁーー」 と思ってことを シェアしてみたいと思います。 今、お客様とのコミュニケーションで 悩んでいる個人起業家さんは ぜひ、意識してみてくださいね。 ...

今回は あるオンライン講師をしている お客様からのやりとりの内容を シェアしたいと思います。 （詳細は伏せます。） アドバイスを求められる 講師やコンサル業をしている 多くの方に共通する 注意点についてです。 そのアドバ...

医療や健康は、 私たちの生活には 欠かせないものですよね。 そんな私たちの 体や心の健康のための お仕事をしている 個人起業家さんも たくさんいると思います。 今回は 私のお客様の 整体師さんから伺った 医療・健康に関す...

今回は、 私のお客様が過去に経験した 消費者センターを通して クーリングオフ・返金の 要求をされた時の お話をしたいと思います。 ビジネスを行う上で、 誰に起こってもおかしくないこと なので、対策と対応を 覚えておきまし...

元々美容師としてお仕事をされていて、これから新しくオンラインビジネス・高額商品の販売に挑戦しようとしている小川くみさんのオンライン起業コンサルをさせていただきました。 自分のスキルをどんなふうに活かせばいいのかがわからな...

施設をオープンして困っている人を助けたい！という大きな夢を持っている個人起業家さんからのご相談を受けました。 でも、施設を作って運営する費用はどうしよう。借金する？ ビジネスを始めても困っている人からお金を取っていいのか...

会社員として長く働いているSさんからのお悩みです。 1ヶ月間いろいろ頑張って告知してみたけど、集まらなくてめげてしまっています。コンセプトも変えてみたけど、なかなか上手くいきません。どうやって今の状況を打破すればいいので...

商品・サービスの購入が無事に成約となり、その後、ご契約・ご入金・プレコンサルとお客様への対応をする起業家さんが多いかと思います。 この時、よく聞かれるのが以下の質問。 お客様のスケジュールの都合などで、契約や入金をする前...

成約できたはずなのにキャンセルされてしまう！どのように気持ちを切り替えたらいいの？の声にお応えします。 こんなご質問をいただきました。 「買います」と成約をいただいたものの、その後にキャンセルされてしまうことが続いており...

今回は、お金（広告費）をかけずに集客するために今スグ使える10種類の方法についてご紹介したいと思います。 1. 元々持っている顧客リストを使う 過去のセミナーや無料の教材やプレゼントなどから集めた、見込み顧客のメールアド...

【契約解除・返金前に】まずは話し合いで解決できるか試みる 質問者様はすでに返金をしてしまったとのことですが、今後同じようなことが起こった場合は、解約・返金前にまずは以下の３つのステップで話し合いを行いましょう。 文章での...

1. 文章でのやり取りだけで終わらせずに、Zoomや直接お会いしてお話をする メールやメッセンジャー、LINEなど 文章のやり取りだけで解決しようとするのではなく、直接相手の気持ちを聞ける環境を用意しましょう。 例えば、...