コーチ・コンサル・カウンセラー・セラピスト・士業のみなさま向けに
7日間行動実践サポートをしています。
2020年4月5日起業家さん向けに説明会・相談会・クロージング（支払い）のロールプレイを行いました。
私がZOOMの勉強会の受講者役になって、お伝えする練習です。
お客様の声をご紹介します。
《目次》
まずは、満足度から
5点満点中5点をいただきました。
次に、
ロールプレイをして気づきがあった項目を教えていただきました。
- 具体的に改善するポイントの気づきがあった
- 全体の流れについて気づきがあった
- 伝え方・話し方・言葉の使い方などについて気づきがあった
- パワーポイントの使い方について気づきがあった
- ZOOMの使い方について気づきがあった
- 対象者と内容にズレがないか、対応策について気づきがあった
- ネット環境などについてフィードバックがあった
- 勉強会の内容について気づきがあった
- 商品構成について気づきがあった
- がんばればできそう！と元気がわいてきた
- 改善してみよう！という気持ちになった
具体的にどんな点に気づいたか、詳しく教えていただきました。
- 相手の話をよく聴いて、その悩みをしっかり把握して進めることが大事だと気づきました。
それにより信頼関係を気づくことで、その後の商品の説明も真剣に聞いてもらえると思いました。 - 商品の説明のところでアドバイスいただいたように、特典の扱い方を再考する必要があると思いました。
お客さんか疑問を抱かないようにしたいと思います。 - より深く相手の悩みを理解でように深掘りして聞いていくことを心がけたいと思いました。
- 今回のロープレで多くの気づきを得られましたことに、心から感謝いたします。
アンケートでご希望いただいた「困った人が来た時の対応方法」もお伝えしました。
ロープレ（練習）で得られることが多くて良かったです。
自信をもってお客様との勉強会・相談会・クロージングに行ってご成約に繋げてきてください。
佐々木祐子さんありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。
詳細はこちらをご覧ください。
キャンディキャリア
代表 伊藤恵子
本Webサイト上に掲載している体験談は、いずれも個人の感想です。効果を保証するものではありません。また、売上等の成果は受講生ご自身の申告によるものです。体験談の提供に対する景品などの対価はありません。
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