伊藤恵子がやっていること*まとめページ▶︎個人起業家さんのためのオンライン講座開催中

お客様と話すときは《相手8割・自分2割》で成約率アップ!

個人起業家のNさん(女性)からのご相談です。

今夜、商品の個別相談を行います。
相手は、長年のお客様なのですが、ネガティブ思考からなかなか抜け出せずいつもしんどそうで、私の無料商品や価格帯の安いもの(カウンセリングなど)は何度か受けてくれているのですが、割とすぐネガティブに戻ってしまい、良くなっては戻ってを繰り返している方です。
今回、価格の高い本気の商品をご案内してもいいのか?
そもそもセールスすべき相手ではないのか?
迷っています・・・。

この悩み・迷いにお答えいたしました。

相手(目の前のお客様)とどうなりたいのか?を今一度考える

伊藤恵子

Nさんはこの方とどうしたいですか?
相手の求めていることを理解して、相手がそれを正当に手にいれられる人になる。役に立つ。

それを踏まえた上で、この方とどうしていきたいのか、考えてみて教えてください。

恵子さん、ありがとうございます!
長年の付き合いなので彼女の癖や良いところ、物事の見方などはわかっている方だと思います。しっかりと彼女の求めていることを、話を聞いて理解した上でご提案したいなと思っています。

この人とどうしていきたいのか。
具体的には「一人でやろうとしない」ということを伝えたいです。
一人で抱えて、迷いが出ると、大切なことを見間違えてしまうことがよくあるからです。

私のカウンセリングを受けていただくことで、感情のコントロールができるようになったり、自分自身や周りの方への言葉の使い方や考え方について、身につけていただける自信はあります。

彼女の言葉を聞いて、本気で変わりたいと思っているなら商品の案内をしたいです。最終的に決めるのは相手ですが。

相手の理想の未来のために、自分は何ができるか、それだけを考える

伊藤恵子

Nさん、素晴らしいです!
相手のことを理解して、相手が理想の未来に行くために、自分は何ができるか、それだけ考える。
知りたいと言われたら、伝えきる。決めるのは相手。その通りですね。

相手のお話をよく聞いて、
「何度もネガティブに戻ってしまうことをどう思っているのか?」聞いて

そのままだとどうなるか聞いて、
どうなりたいか聞いて、
夢を広げる。

知りたいと言わない人には1ミリも話さない。

相手が勝手に、自分がやるべきことに気づくと思います。

理想の未来が手に入る方法があるとしたら、いくらくらいの価値があるか聞いて、相手が理想の未来に行きたいなら、真剣ならば、そっと背中を押すだけです。

一方的な説明はNG!相手8割・自分2割の比率で話す

伊藤恵子

こちらが説明ばかりしていると、相手の頭に入ってこないので、相手に質問して、相手の言葉を受けることを意識してみてくださいね。

相手の知りたいことを1つずつ伝え、理想の未来をイメージしていただく。
お客様と話すときは《相手8割・こちら2割》を意識してみましょう。

Nさんならできます!というか既にできていると思いますよ^^
長野からパワー送ります♪

確かに、恵子さんはいつもたくさん質問をしてくださいますね。
自分自身で答えを見つけられるように、導いてくださっているなと思います。

恵子さんをイメージして、オマージュして、お客様と向き合いたいと思います!

相手のためにどうしたらいいのか、それだけを考えて☆
行ってきます!!

Nさんから嬉しい成果のご連絡をいただきました

後日、Nさんから嬉しい成約のご連絡をいただきました。

お客様、成約となりました!30万円の商品です!
「受けたい!1年後の自分にワクワクしています!お願いします」と言ってくださいました。

恵子さんのおかげさまです♡本当にありがとうございます!
恵子さんのメッセージはいつもいつも心に沁みます。
きっといつもその言葉には愛が乗っていらっしゃるからです。
私も愛の人でいたい、そう思わせていただいてます。
一歩でも二歩でも近づいていきます!
そしてクライアントさんに貢献していきます!
本当にありがとうございました!

伊藤恵子

嬉しいお言葉、ありがとうございます!
個人起業家さんは、一人っきりで抱え込まずに、相談してくださいね♪

本Webサイト上に掲載している体験談は、いずれも個人の感想です。効果を保証するものではありません。また、売上等の成果は受講生ご自身の申告によるものです。体験談の提供に対する景品などの対価はありません。
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