「Zoomは無料プランから有料にした方がいいですか？」の質問にお答えします。教えて恵子先生

オンラインを活用したい起業家さん（コーチ・コンサル・セラピスト・士業）のみなさまの売上アップのためにマインドとスキルの両面からサポートしている、伊藤恵子です。

起業したばかりのお客様からいただく質問。
「Zoomのプランは無料から有料にした方がいいでしょうか？」

今回は、教えて恵子先生のコーナーで
この質問に対する私の考えをシェアしたいと思います。

前提：絶対に有料プランにしなきゃダメというわけではない。

まず最初に「無料から有料にした方がいいの？有料にしないといけないの？」と聞かれて、私は「どちらでもいいですよ。」とお伝えしています。

どんな時でもお客様側の視点に立って考えよう

無料プランを使う時と、有料プランを使う時の状況

もし、あなたがお客様だったらどう感じますか？

ぜひ、立場を変えて考えてみましょう。

お客様目線。お客様視点。
これがマーケティングの基本のきです。

Zoomの無料プランは
「１対１」、「１対多」　のミーティングを問わず40分の時間制限があります。

例えば、1時間の勉強会を開催する場合、当たり前ですが、40分経った時に途中でZoomが終了してしまいます。

40分でいきなりZoomが切れて、「もう一度入ってきてください！」
ということもできますが・・

自分がもし、そういうことをされたら、どう感じますか？

きっと
びっくりして・・

「えっ？」

首を傾げてしまうことでしょう

そういう人からこの先も教わりたいと思いますか？　（笑）

それでは、無理やり勉強会を40分に変更したとします。

時間に縛られ、そわそわしてしまいますね・・

予期せぬトラブルや、お客様からの質問など時間が長引いて、その結果途中で突然Zoomが終了してしまう可能性もあります。

たとえ、それが無料の勉強会だったとしても、プロとして心構えはどうなの？

お茶会だったら、なおさら・・

ちょうど盛り上がっているところで切れてしまったら

冷めちゃう？
もういいか・・

もったいないですね

自分が逆の立場だったらどう思う？
常に自分に問い合わせてみてくださいね

無料セミナーでしたら、許せても

有料セミナーが途中でキレたら、耳を疑いたくなりますね

Zoonの目的が
・バックエンドに繋げていきたい場合
・レクレーションの場合

目的によって、どうしたら良いのか
答えが変わってきますね

それぞれの

メリット
デメリット

比較して決めてくださいね。

最後はご自分がどうしたいか？

経営判断です。

参加者の立場で考えると「そりゃそうだ」と当たり前に思えることでも、自分がサービス提供者側になるとどうしても忘れてしまいがち。疑問に思ったら、まずはお客様の視点に立った上で、ご自身の経営判断で決めてみてくださいね♪

Zoomを無料から有料にアップグレードする方法はこちらの記事に詳しく書かれているので、参考にしてみてください！
【参考記事】Zoomを無料から有料アカウントにアップグレードする方法