会社員として長く働いているSさんからのお悩みです。
1ヶ月間いろいろ頑張って告知してみたけど、集まらなくてめげてしまっています。コンセプトも変えてみたけど、なかなか上手くいきません。どうやって今の状況を打破すればいいのでしょうか・・・?
この疑問・お悩みに答えていきたいと思います。
《目次》
売り手側の「言葉」とお客様の「言葉」の違いに気づこう
お客様は何を欲しがっているのか?ベネフィットは伝えられている?
集客や告知が上手くいっている人は、お客様が本当に欲しいと思っているものが何かを理解しています。
だからこそ、お客様に響く言葉を使うことができるのです。
お客様が欲しい未来=ベネフィットはちゃんと言語化できていますか?
お客様が心から欲しいと思っているもの、手に入れたいと思っているものを正しく理解するのは、とても難しいこと。難しくて当たり前。だからこそ、時間をかけて、お客様と向き合って、声を聞いて、理解しようとする気持ちが大事なんです^^
個人起業家さんは、一人っきりで抱え込まずに、相談してくださいね♪
告知が上手くいかない場合、売り手側(Sさん)が一方的に言いたいことを伝えてしまっている可能性があります。お客様の立場に立てていますか?そして、お客様としっかり会話はできていますか?
売り手側が使っている言葉と、お客様が使っている言葉には、違いがあることが多いです。
自分の頭の中だけで考えて告知文を作るのではなく、お客様が使っている言葉の中にこそヒントがあります。お客様が言っていることをそのまま使ってみるのも効果的ですよ。